তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Khelo88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Khelo88 প্ল্যাটফর্মে আপনার যে তথ্য দেন তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে লেখা আছে।

সর্বশেষ পরিমার্জন: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🔐
256-bit SSL
সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
নিরাপদে যোগ দিন
256 Bit SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি করা হয় না
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০% স্বচ্ছ নীতিমালা
সংক্ষিপ্ত সার: Khelo88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার কাজে ব্যবহৃত হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Khelo88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানায়। Khelo88 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

Khelo88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতি প্রযোজ্য: Khelo88-এর ওয়েবসাইট (khelo88.ws), মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সেবা, ইমেইল যোগাযোগ এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবায়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Khelo88 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য, আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখার জন্য প্রয়োজন।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্র ও ঠিকানার নথি
  • পেমেন্টের সময় প্রদত্ত ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, পাতা ভিজিট ইত্যাদি)
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও সময়
  • বেটিং ইতিহাস ও গেম কার্যকলাপ
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ও টোকেনাইজড আকারে রাখা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয়
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ
পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, ঠিকানার নথি
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য, লেনদেন ইতিহাস
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, সমস্যার বর্ণনা
প্রমোশন ও অফার পাঠানো মোবাইল নম্বর, ইমেইল (সম্মতি সাপেক্ষে)
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Khelo88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার করা হয় কেবল:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার সাথে
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক একই নীতি মেনে চলবে
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Khelo88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য – এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং ও অ্যাপ পারফরম্যান্স উন্নত করতে

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।


তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Khelo88 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।

  • সকল তথ্য ট্রান্সফারে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
  • সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না – শুধু হ্যাশ রাখা হয়
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
  • অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও বন্ধ করা হয়
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ
  • সার্ভার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় নিরাপদ লোকেশনে
আপনার দায়িত্ব: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi-তে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা এড়িয়ে চলুন। নিরাপত্তা দুইদিক থেকেই নিশ্চিত করতে হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

Khelo88-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে বা তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Khelo88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য – অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেন ও আর্থিক তথ্য – সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)
  • KYC নথি – যাচাই শেষ হওয়ার পর ৫ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন – ৩ বছর
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে – বেশিরভাগ তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

শিশু সুরক্ষা

Khelo88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা জেনে বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের তথ্য দিয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

Khelo88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে। পাতার উপরে "সর্বশেষ পরিমার্জন" তারিখটি সবসময় আপ-টু-ডেট থাকে।


১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@khelo88.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট বাটন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার অভিযোগ আমাদের কাছে সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।

কেন Khelo88-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও গোপনীয়তা রক্ষা করি

শিল্পের সেরা এনক্রিপশন

256-bit SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। ব্যাংক স্তরের নিরাপত্তা।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Khelo88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইতে পারেন। কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি বছর স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে। ফলাফলের ভিত্তিতে উন্নতি করা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতিমালা

আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় সব কিছু লেখা। আপনি সত্যিই বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।

তাৎক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু হলে সাথে সাথে SMS ও ইমেইলে সতর্কবার্তা পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। Khelo88 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। Khelo88 আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট তথ্য 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং টোকেনাইজড আকারে রাখা হয়, যা হ্যাকারদের পক্ষে ব্যবহারযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

অবশ্যই। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করে দিতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।

support@khelo88.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি বিবরণ পাঠাব।
🛡️

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই শুরু করুন

Khelo88-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

256-bit SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ১৮+ শুধুমাত্র
English